Estimado Cliente

Recibe una cordial bienvenida como nuevo usuario de nuestros servicios de Seguridad de GPS y Monitoreo con nuestro manual de usuario GPSTrack.

Consulta aquí el manual de usuario.

Siéntete protegido con nuestros diferenciadores:

Golán certificado iso9001

Certificados ISO 9001:2015

La respuesta de patrulla más rápida y efectiva del mercado.

Central de Monitoreo con tecnología de clase mundial.

Plataforma de rastreo GPS intuitiva e integrada a múltiples  dispositivos.

 

GUATEMALA
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DÉBITO
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tu pago en 4 pasos.
El más popular,
mediante tu banca electrónica o
tarjetas de crédito o débito.
Por convenio en agencias:
- Banco Industrial
Convenio 26 con boleta de servipagos
- Banco G&T Continental
Presentar factura para cancelar
- Banco Banrural
Convenio ATX-249-600-1

Por banca en línea:
- Banco Industrial
- Banco G&T Continental
- BAC
EL SALVADOR
BANCA EN LÍNEADÉBITO AUTOMÁTICOPAGO EN AGENCIAS BANCARIAS
A través de:
- Banco Agricola
El más popular, mediante tus tarjetas de crédito o débito.
Pagos aplicados inmediatamente.
Por NPE en agencias:
- Banco Agricola, recomendado por reportar pagos en 24 horas.
- Banco de América Central, pagos reportados en 2 días.
- Banco Davivienda, pagos reportados en 5 días o más.
Honduras
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A través de:
-Banco Fichosa, Lps. 01-101-386724
-Banco America Central, Lps. 100606100 ; $ 730-01845-1
-Banco Lafise, Lps. 106503000342

Recomendaciones para evitar falsas activaciones:

  1. Lee tu manual de usuario y prueba las diferentes funciones del equipo hasta estar seguro de saber cómo funciona.
  2. Haz que todos los usuarios conozcan el funcionamiento del sistema de GPS.

  3. Mantén tus contactos de emergencia actualizados.

  4. Realiza pruebas periódicas para verificar que todo funciona correctamente.

  5. Recuerda tu palabra clave para identificarte con nuestra Central de Monitoreo.

Sigue estas recomendaciones para aumentar tu seguridad y la eficiencia del sistema GPS.

Tipos de Alerta

A. Botón de Pánico o Asalto
Al presionar el botón de pánico la señal se recibe al instante en la Central de Monitoreo y se valida para despachar una patrulla.

B. Desconexión de Fuente
Al desconectarse la batería del vehículo la señal se recibe al instante en la Central de Monitoreo y se valida para despachar una patrulla.

Desconexion-de-fuente

Si no hay cobertura de las patrullas de Golán te asistiremos con PNC.

La llegada de patrulla en caso de siniestro o colisión no tiene costo. en falsas activaciones el costo es de Q250.00 o $30.00 incluye IVA.

Cuando requieres asistencia inmediata

1. Al recibir una señal de alerta de tu GPS la Central de Monitoreo valida para despachar una patrulla.

2. Simultáneamente te contactamos. Si todo se encuentra en orden, debes proporcionar tu palabra clave para que se cancele el despacho de patrulla.

Si no proporcionas la palabra clave o no te logramos contactar, se toma como una situación de peligro y es verificado por una patrulla.

3. Al llegar al sitio, el patrullero inspecciona e informa a nuestro operador. Nuestro operador te contacta indicando lo reportado por el patrullero.

4. Si no te encuentras en el vehículo, puedes solicitar que la patrulla espere a que llegues o con tu palabra clave autorizar que se retire.

Si no hay cobertura de las patrullas de Golán te asistiremos con PNC.

La llegada de patrulla en caso de siniestro o colisión no tiene costo. en falsas activaciones el costo es de Q250.00 o $30.00 incluye IVA.

Ingreso y Acceso
Ingresa a tu navegador. Recomendamos que sea Google Chrome.

Visita el sitio web https://gpstrack.io

Verifica el certificado de seguridad https y permitir ubicación GPS al navegador.

Ingresa tu usuario y contraseña.

Ingreso-y-acceso-GPSTrack

Para solucionar dudas puedes visitar Ayuda GPSTrack de Golán

Rastreo
Muestra información de cada vehículo que administras, al seleccionar un vehículo podrás acceder a información detallada.

Rastreo-GPSTrack

Para solucionar dudas puedes visitar Ayuda GPSTrack de Golán

Geocerca
Muestra geocercas que hayas creado, permite asignar o crear nuevas.

Geocercas-GPSTrack

Para solucionar dudas puedes visitar Ayuda GPSTrack de Golán

Reportes
Muestra los reportes disponibles para su configuración o programación y envío.

Reportes-GPSTrack

Para solucionar dudas puedes visitar Ayuda GPSTrack de Golán

Configuraciones
Muestra opciones para configurar alertas y puntos de interés.

Configuraciones-GPSTrack

Para solucionar dudas puedes visitar Ayuda GPSTrack de Golán

Mi Cuenta
Muestra información de la cuenta de usuario, sus flotas y vehículos.

Mi-Cuenta-GPSTrack

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Cerrar Sesión
Finaliza la sesión del usuario. De no finalizar la sesión, no podrás iniciar en otra ubicación.

Cerrar-Sesion-GPSTrack

Para solucionar dudas puedes visitar Ayuda GPSTrack de Golán

Histórico
Permite seleccionar flota, vehículos y un rango de fechas para mostrar un resumen de los eventos.

Historico-GPSTrack

Para solucionar dudas puedes visitar Ayuda GPSTrack de Golán

Alertas
Permite seleccionar flota, vehículos y un rango de fechas para mostrar un resumen de las alertas.

Alertas-GPSTrack

Para solucionar dudas puedes visitar Ayuda GPSTrack de Golán

Puedes realizar toda tu comunicación con Golán a través de nuestro PBX +(502) 2445-3800  +(503) 2209-0200 y las siguientes extensiones:

Horario de atención Ext.
Servicio al cliente Lunes a domingo de 8:00-22:00 hrs. #1005
Emergencia de GPS 24/7 #1010
Falsas activaciones 24/7 #1010
Detener patrulla 24/7 #1010
Centro de Atención Técnica (CAT) Lunes a viernes de 7:00-22:00 hrs. Sábado de 7:00-17:00 hrs. #1014
Cambiar o actualizar contactos 24/7 #1019

Glosario de Términos

Botón de pánico
Botón instalado en el vehículo para solicitar auxilio a través de una señal de alerta enviada a nuestra Central de Monitoreo.
Protocolo
Serie de instrucciones establecidas a seguir durante un evento acorde a los procedimientos internos de Golán.
Falsas Activaciones
Se toma como falsa activación cuando accidentalmente se presiona el botón de pánico, no es una alerta real.
Siniestro
Suceso que produce un daño, una pérdida parcial o total.